Позвоните нам:
8 928-185-32-32
Пн-Пт: 10:00 - 17:00 Сб-Вс: 10:00 - 16:00
Заказать бесплатный звонок
  • Ваше имя:
  • Телефон:
  • Комментарий:
  • Укажите время и дату, когда вам перезвонить
    С До

Соглашение на обработку персональных данных


Настоящим, я (далее – Лицо), даю свое согласие ООО «Интернет-магазин», юридический адрес: 115230, город Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 30 (далее – Компания) на обработку своих персональных данных, указанных при оформлении заказа на сайте Компании для обработки моего заказа, коммуникации со мной в рамках обработки моего заказа, доставки заказанного мной товара, а также иных сопряженных с этим целей в рамках действующего законодательства РФ и технических возможностей Компании, а также для получения сервисного опроса по завершении оказания услуги или при невозможности оказания таковой.

Обработка персональных данных Лица может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ и положениями Компании. Настоящим Лицо соглашается на передачу своих персональных данных третьим лицам для их обработки в соответствии с целями, предусмотренными настоящим согласием, на основании договоров, заключенных Компанией с этими лицами, персональные данные Лица могут передаваться внутри группы лиц ООО «Интернет-магазин», включая трансграничную передачу. Настоящее согласие Лица на обработку его/ее персональных данных, указанных при оформлении заказа на сайте Компании, направляемых (заполненных) с использованием настоящего сайта, действует с момента оформления заказа на сайте Компании до момента его отзыва. Согласие на обработку персональных данных, указанных при оформлении заказа на сайте Компании, направляемых (заполненных) с использованием настоящего сайта, может быть отозвано Лицом при подаче письменного заявления (отзыва) в Компанию. Обработка персональных данных Лица прекращается в течение 2 месяцев с момента получения Компанией письменного заявления (отзыва) Лица и/или в случае достижения цели обработки и уничтожается в срок и на условиях, установленных законом, если не предусмотрено иное. Обезличенные персональные данные Лица могут использоваться Компанией в статистических (и иных исследовательских целей) после получения заявления (отзыва) согласия, а также после достижения целей, для которых настоящее согласие было получено.

Настоящим Лицо подтверждает достоверность указанной информации.

На вашем счету 0 бонусов
Зарегистрируйтесь, чтобы оформить бонусный счет, копить бонусы от покупок и оплачивать заказы бонусами.

Замена товара и возврат средств

Если вы получили растения ненадлежащего качества, мы гарантируем замену посадочного материала или возврат денежных средств по вашим реквизитам.

Что делать, если возникли проблемы с растениями

  1. Свяжитесь с менеджером по телефону: ежедневно с 10:00 до 16:00 МСК и опишите проблему.
  2. Отправьте фотографии полученного заказа на e-mail: zakaz@rozanutye.ru с пометкой "ВОЗВРАТ ИЛИ ЗАМЕНА".
  3. Укажите в письме:
    • Номер заказа
    • ФИО
    • Краткое описание проблемы

Менеджер свяжется с вами в течение трёх дней для решения вопроса.

⚠️ Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», растения не подлежат возврату или обмену без наличия брака.

Обязательные условия

  • Получите посылку на почте или у курьера не позднее 3 дней с момента поступления.
  • Заявления на замену товара принимаются не позднее 3 дней после получения заказа.
  • Заявления на возврат денежных средств принимаются не позднее 3 дней после получения заказа.
  • Обязательно приложите фотографии посадочного материала, на которых видно его состояние.
  • Если посылка находилась в службе доставки более 3 дней — претензии не принимаются.

Возврат денежных средств

Возврат зависит от способа оплаты вашего заказа:

  • Оплата на банковскую карту или по реквизитам:
    • Заявление на возврат в свободной форме
    • Номер карты
    • Наименование банка и ФИО держателя карты
  • Оплата через сайт: возврат осуществляется обратным платежом на карту, с которой была произведена оплата.

После получения всех данных мы вышлем подтверждение и произведем возврат денежных средств.